ChatGPT網路搜尋量約達Google五分之一　每週活躍使用者突破12億

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OpenAI揭露ChatGPT搜尋規模

OpenAI表示，ChatGPT內實際啟動網路搜尋的提問量，目前約為Google整體搜尋量的五分之一。OpenAI消費者產品負責人亞當．弗萊於當地時間3日在紐約一場活動中公布相關數字，並透露ChatGPT每週活躍使用者已突破12億。

不過，OpenAI所稱的「搜尋量」，是指使用者提問後實際執行網路搜尋的次數；若只是詢問名詞解釋、一般操作方法等，不需要連網查找資料的問題，並不列入統計。因此，約20%的數字並非所有ChatGPT輸入量，也不能直接視為搜尋引擎市場占有率。

OpenAI並未公開比較時採用的Google搜尋量資料來源及具體計算方式。Google先前表示，全球每年搜尋次數超過5兆次；OpenAI此次公布的數字，則是在ChatGPT全面提供即時網路搜尋功能約一年半後出爐。

ChatGPT每週活躍使用者由兩個月前的10億增至12億，但OpenAI未說明其中有多少人實際使用資訊搜尋功能。其他多模態服務的使用也持續成長，語音功能每週約有2.5億人使用，圖片生成量則達每週15億張。

ChatGPT最初主要被用於寫作與程式設計輔助，近期愈來愈多使用者開始直接向聊天機器人詢問過去會透過搜尋引擎查找的資訊。皮尤研究中心今年夏季公布的調查顯示，42%的美國成年受訪者曾使用人工智慧搜尋資訊，資訊搜尋也成為生成式人工智慧最普遍的應用。

調查另顯示，38%的就業者曾在工作中使用人工智慧；44%受訪者使用過ChatGPT，使用過Google Gemini的比例則為24%。

面對聊天機器人改變資訊取得方式，Google也持續把生成式人工智慧導入搜尋服務，包括AI摘要、個人化搜尋結果，以及視覺化與圖表功能。Google表示，加入人工智慧功能後，使用者的搜尋活動反而增加。

Google母公司Alphabet執行長皮查伊先前指出，即使聊天機器人快速成長，Google搜尋提問量仍持續上升，搜尋市場並非零和競爭。相較之下，微軟執行長納德拉2023年在Google反壟斷訴訟中曾表示，投入搜尋市場逾10年的Bing，市占率約為3%。

OpenAI將可在聊天回答中產生視覺化、可互動內容的對話式介面，視為未來搜尋發展方向，並稱之為「智慧型使用者介面」。弗萊形容，這項技術的未來將是「與畫布對話」。

搜尋市場的競爭也逐漸由提問量延伸至使用體驗與營收模式。OpenAI上月宣布，將在ChatGPT畫面中顯示贊助商品及服務圖片，擴大原先僅呈現企業名稱、標誌與產品連結的廣告形式。弗萊表示，廣告並未對產品或使用量造成負面影響，多數使用者似乎也未感到明顯不便。

ChatGPT搜尋於2024年10月31日推出，最初優先開放給Plus、Team方案訂戶及SearchGPT候補名單使用者。系統可依問題自動啟動網路搜尋，使用者也能按下搜尋圖示主動查找。

OpenAI於2024年12月16日把搜尋功能擴大至支援地區的所有登入使用者，並自2025年2月5日起進一步開放，讓支援地區的民眾不必註冊帳號也能使用ChatGPT搜尋。