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政府主動追查漏領戶，能源補助改採「主動發放」
韓國政府宣布擴大冬季能源弱勢族群支援措施，針對搬家後補助中斷的家庭，新推出「主動尋訪」服務，政府將比對受補助者資料，符合資格者不必重新提出申請，就能恢復領取能源補助。此外，居住在貧民村及考試院等弱勢住處的民眾，現金暖氣補助也將提前至11月發放，讓資金在寒冬來臨前到位。
韓國氣候能源環境部表示，今年冬季難以預測的寒流風險增加，加上煤油及液化石油氣（LPG）價格上漲，弱勢家庭的暖氣支出負擔可能加重，因此政策重點放在延續能源費用支援，以及減少社會福利服務的漏接情形。
搬家停發戶免重新申請，弱勢住戶提前領取現金
新措施之一是能源券「主動尋訪」服務。過去，民眾搬家、變更地址或家庭成員異動時，若資料與前一年度不一致，可能導致補助停止。受影響家庭必須自行致電或提出申請，才能重新取得補助。新制度則由政府比對保健福祉部提供的受補助者資料與內部紀錄，主動找出符合資格但補助中斷的家庭，並在不需另行申請的情況下恢復發放。
另一項調整是提前發放弱勢居住者的現金暖氣補助。部分居住在貧民村、考試院等處所的家庭，因租金已包含暖氣費，難以直接使用能源券，過去通常要等冬季結束後才能領取現金。今年起將改為11月、正式進入寒冬前提前發放。韓國氣候能源環境部氣候調適課長李承俊表示，希望讓補助在最需要暖氣費用的時期發揮實際作用。
此外，能源券餘額將可用於繳納積欠的電費，冬季期間也將暫時延後停止供應電力及天然氣。郵務人員與社會福利工作者等人員的到府訪視服務，支援戶數也將從去年的5萬9,000戶增加至今年的12萬2,000戶，規模超過兩倍。
最高397萬戶可享費率優惠，能源券平均36.7萬韓元
補助措施涵蓋不同類型的能源支出。基礎生活保障家庭、身心障礙者及多子女家庭等，最多397萬戶可享有電費、天然氣費及區域供暖費折扣；包含老人及身心障礙者等成員的基礎生活保障家庭中，約144萬戶可領取能源券，平均金額為36萬7,000韓元。
另外，使用煤油或液化石油氣的家庭，約21萬戶可額外獲得14萬7,000韓元補助。政府指出，煤油及LPG價格較去年同期上漲約20%至30%，而這兩類能源並未適用一般費率折扣，因此決定增加現金支援。主管機關也表示，使用這類燃料的家庭通常幾乎會用完能源券額度，基礎生活保障對象的自付負擔則相當低。
能源券主要依家庭成員狀況發放，包括身心障礙者、老人、幼兒及多子女家庭，約有七成基礎生活保障家庭符合資格。至於國會國政監查期間提出的約61萬名基礎生活保障對象未獲能源券問題，政府承認確有此情形，但說明這些家庭另有生活補助中的能源支出項目，以及電費、天然氣費與暖氣費折扣，部分家庭每月折扣超過10萬韓元。是否進一步擴大能源券適用對象，仍在研議中。
約2.5萬戶列入追查，新符合資格者仍須自行申請
韓國氣候能源環境部表示，目前能源券自動轉換率約83%，約22萬戶中仍有約2萬5,000戶可能未完成轉換。政府將持續透過郵件及簡訊通知約8萬至9萬戶，對於未回覆的約2萬5,000戶，則計畫改以電話聯繫，協助恢復補助。
不過，這項主動尋訪服務主要針對原本已符合資格、但因搬家等因素導致補助中斷的家庭。新取得補助資格的家庭，目前仍須自行提出申請。允許公務人員代為主動申請的《能源法》修正案已經提出，後續仍待立法程序推進。
至於搬家後補助中斷期間的金額，韓國政府說明，由於能源券尚未使用，原本36萬7,000韓元的補助將完整恢復發放，不會另外產生未使用金額的問題。若能源券仍有餘額，也可用來繳納逾期電費。
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